ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A REKLAMACE

Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dní od převzetí zboží.

Pro odstoupení od kupní smlouvy můžete využít vzorový formulář, který lze stáhnout zde. Tento formulář prosím přiložte k vracenému zboží.

Zboží prosím zašlete na adresu:

Jana Holovská – Amayi, Salusova 3124, 470 01  Česká Lípa

Vrácení výrobku provádíte na vlastní náklady.

V případě, že odstoupíte od smlouvy a vrátíte nám všechno zboží, vrátíme vám na vámi určený bankovní účet finanční prostředky včetně sumy za dodání výrobku, která je limitovaná výškou nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání, a to do 14 dní od obdržení zboží. Pošlete-li zpět pouze některé zboží, vrátíme vám pouze částku za toto zboží.

Je-li vrácené zboží poškozené, můžeme uplatnit právo na náhradu škody a vrátit jen kupní cenu sníženou o částku odpovídající poškození. V takovém případě jsme povinni vzniklou škodu prokázat.

REKLAMACE

Najdete-li na výrobku kaz, který jsme přehlédli, máte právo na reklamaci, a to podle vašeho požadavku výměnou věci, opravou, přiměřenou slevou z ceny věci nebo vrácením platby.

Prodávající odpovídá za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době (záruka), po dobu 24 měsíců. Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nevhodným užíváním věci.

Zboží prosím zašlete adresu:

Jana Holovská – Amayi, Salusova 3124, 470 01  Česká Lípa

 Oskenujte nebo vyfotografujte podací lístek a pošlete nám ho prosím na e-mail info@amayi.cz

Bude-li reklamace uznaná, tzn. vyřízená výměnou nebo vrácením platby, proplatíme vám i náklady na zpáteční poštovné doložené podacím lístkem. Jsme povinni uhradit nejnižší nutně vynaložené náklady, tzn. náklady na poštovné za zásilku poslanou jako doporučený dopis.